Droit de Rétractation

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation selon les conditions suivantes. Un consommateur est toute personne physique concluant un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

Politique de Rétractation

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Hasan Akten, Ahsen Ebru, Hasencleverstr. 3, 51109 Köln, Allemagne, Tél.: 015730851614, Email: info@ahsenebru.com) de votre décision par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un email). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la Rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf coûts supplémentaires dus à un mode de livraison différent du mode standard le plus économique proposé), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours après réception de votre notification de rétractation.

Nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire explicite.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à la réception des marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition.

Exclusions du Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens fabriqués sur mesure ou personnalisés.

Il expire prématurément pour les biens mélangés de manière indissociable avec d'autres produits après livraison.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs résidant en dehors de l'Union Européenne.

Informations Générales

1. Veuillez éviter d'endommager ou de salir les articles. Retournez-les dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires.
2. Ne retournez pas les articles en port dû.
3. Ces points (1-2) ne sont pas obligatoires pour exercer le droit de rétractation.